Michel BALLEREAU : des référentiels européens exigeants parmi lesquels l'indice du sourire

Commission Démocratie, Cohésion sociale et Enjeux mondiaux 
 Conseil de l'Europe - 22 juin 2016

Dr Thierry MATHIEU, vice-président de la commission, Dr Michel BALLEREAU, AIRHH

Michel BALLEREAU  évoque le référentiel normatif mis en chantier par le Comité européen de normalisation (CEN). 

Il souligne  quatre exigences fondamentales

• le nécessaire respect du droit à vivre et  mourir dignement,
• le respect permanent de la volonté des personnes âgées par la société et par leurs enfants
• l'importance d'inspections et de contrôle par des pairs
• une vigilance particulière sur un management basé sur l'indice du sourire, aussi bien chez les patients que chez les soignants : "On ne travaille bien, dit-il, que lorsque l'on est heureux"

=>> Insistant sur la nécessité d'engager une collaboration avec les organes du Conseil de l'Europe, Michel BALLEREAU martèle que seule une action commune, telle que celle engagée par le CEN, qui rassemble acteurs publics et privés au niveau européen, peut être   porteuse d'espoir

Le docteur Michel BALLEREAU est  Président du comité stratégique Santé et action sociale pour l'Agence Française de Normalisation (AFNOR), membre de l’Association Internationale de Recherche en Hygiène Hospitalière (AIRHH)

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